Wij hanteren de voorwaarden m.b.t. kopen via webshops, die zijn opgesteld door de overheid;
-
Zodra U bestelt en betaalt gaat U met ons een betalingsverplichting aan.
-
U krijgt 14 kalenderdagen bedenktijd na ontvangst goederen (herroepingsrecht). In deze periode mag U het produkt in goede en originele staat retourneren! Speciaal voor u bestelde of op maat gemaakte producten kunnen niet retour genomen worden.
-
Wij zijn niet verplicht om andere kosten, zoals retourkosten rembours e.d., te vergoeden! Wij vergoeden alleen de verzendkosten voor retournering van een product wat onder garantie valt.
-
Wij hanteren een gemiddelde levertijd van 1 à 2 werkdagen. (indien de levertijd langer is, wordt u daarover geindformeerd) Indien de levertijd langer mocht zijn dan 30 dagen dan kunt U van de koop afzien (geldt alleen in Nederland).
-
Wij hanteren standaard een produkt garantie van 2 jaar bij goederen zonder korting. Produkten met een korting van +30% of OP=OP betreft het een garantie van 6 maanden en hierbij vervalt tevens het herroepingsrecht.
-
Klachten kunnen worden gemeld via de email info@heatnet.nl